Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Таланова Наталья Ивановна, зарегистрированной в Российской Федерации, и определяет условия оказания консультационных, организационных и сопроводительных услуг проекта NATLAN.

Использование сайта, отправка заявки, начало переписки, подтверждение условий или оплата услуг означает полное и безоговорочное принятие настоящих Условий.

1. Общие положения
1.1. Исполнитель оказывает услуги на основании индивидуальных запросов Заказчика.
1.2. Настоящие Условия регулируют отношения между Исполнителем и Заказчиком, возникающие в процессе оказания услуг.
1.3. Условия являются публичной офертой и не требуют подписания отдельного бумажного договора, если иное не согласовано сторонами дополнительно.

2. Термины и определения
Исполнитель — ИП Таланова Наталья Ивановна.
Заказчик — физическое или юридическое лицо, обратившееся за услугами.
Сайт — интернет-ресурс проекта NATLAN.
Услуги — консультационные, организационные и сопровождательные действия, связанные с миграционными и инвестиционными процессами.
Акцепт — любое действие Заказчика, подтверждающее согласие с настоящими Условиями (заявка, переписка, оплата, начало взаимодействия).

3. Предмет оказания услуг
3.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги, связанные с:

• консультациями по миграционным и инвестиционным вопросам;
• сопровождением процессов смежных процедур;
• координацией взаимодействия с третьими сторонами (юристы, банки, государственные органы);
• подготовкой и структурированием индивидуальных решений.

3.2. Услуги носят персонализированный характер и не являются типовым или автоматизированным продуктом.

4. Порядок оказания услуг
4.1. Заказчик направляет запрос через сайт, email или мессенджеры.
4.2. Исполнитель уточняет запрос, возможные форматы и условия взаимодействия.
4.3. Объём, этапы, сроки и стоимость услуг фиксируются в переписке, счёте или ином согласованном формате.
4.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для выполнения отдельных задач.

5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг определяется индивидуально и зависит от сложности и объёма работ.
5.2. Оплата производится в порядке и сроки, согласованные сторонами.
5.3. Услуги считаются начатыми с момента подтверждения условий и/или поступления оплаты (если применимо).

6. Возврат средств и прекращение услуг
6.1. Возврат возможен исключительно в части неоказанных услуг, из расчета минимальной стоимости одной проведенной консультации 50000 рублей. 
6.2. В случае начала оказания услуг удерживается стоимость фактически выполненных работ и понесённых расходов.
6.3. Услуги, оказанные в полном объёме, возврату не подлежат.

7. Ограничение ответственности
7.1. Исполнитель не принимает решений за государственные органы, банки, суды или иные третьи стороны.
7.2. Исполнитель не гарантирует:

• получение конкретного статуса;
• положительное решение;
• фиксированные сроки рассмотрения.

7.3. Заказчик осознаёт, что результаты зависят от множества факторов, находящихся вне контроля Исполнителя.

8. Коммуникации и юридическая значимость переписки
8.1. Официальные коммуникации допускаются через email, Telegram, WhatsApp и иные согласованные каналы.
8.2. Условия, подтверждённые в переписке, имеют юридическую силу.
8.3. Электронные сообщения признаются допустимым доказательством договорённостей.

9. Конфиденциальность и персональные данные
9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.
9.2. Передача данных третьим лицам возможна исключительно в рамках оказания услуг и требований законодательства.

10. Применимое право и юрисдикция
10.1. Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации.
10.2. Все споры разрешаются путём переговоров, а при невозможности урегулирования — в компетентных органах Российской Федерации.

11. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель
Таланова Наталья Ивановна
ИНН 504793593300
ОГРН 315504700007101 от 30.04.2015 г.
Email: nt@natlan.ru
Телефон: +7915 474 78 44